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Process analyst
Mexico City

En esta posición trabajarás con áreas como Producto, UX, Customer Operations, Growth, para entender y mejorar todos los procesos que se implementen para mejorar la experiencia del usuario

Main responsibilities

Evaluarás y diseñarás procesos para su simplificación, integración, automatización y actualización encaminadas a mejorar la operación de Customer Experience

Capacitarás a las personas involucradas en los procesos con el apoyo de los owners
Harás seguimiento a todos los procesos del área, asegurando que se ejecuten correctamente

Key requirements

Ser Ing. Industrial, Ing. de procesos o carreras afines
Tener experiencia en Industria Financiera, Banca o Tecnología o en áreas como Customer Experience, Supply Chain, Logística
Tener 3 años de experiencia desarrollada en posiciones similares que requieren análisis de procesos e identificación de insights a través de reportes de incidencias

Inglés intermedio

Dominar Excel, Google Sheets y Google Slides y otros sistemas de información requeridos para diseñar y automatizar procesos

¿Qué necesitas para tener éxito en la posición?

Fuertes habilidades analíticas y de solución de problemas
Proactividad y resiliencia para manejar la ambigüedad con poca supervisión
Habilidad para trabajar bajo presión y presentar resultados en cortos periodos de tiempo
Deseo profundo de trabajar en una empresa en crecimiento
Excelentes habilidades de comunicación y presentación

Ofrecemos

Contrato directo
Sueldo competitivo
Prestaciones de ley + Superiores

GMM

Capacitación constante
Desarrollo de Carrera
Pertenecer al equipo más crack!!